Entrega bien, por otro lado, debe revisar su servicio al cliente. compré 2 lavabos de guijarros naturales, llamé al servicio de atención al cliente para preguntar si era posible seleccionar lavabos aproximadamente idénticos, al menos en términos de forma. me explicaron que esto no era posible porque estaban almacenados en un almacén. la única solución que se ofrece es recibirlo y beneficiarme del intercambio hasta que tenga 2 lavabos idénticos ... genial, es cierto que cuando trabajamos tenemos mucho tiempo para espere 6 meses para que le entreguen un lavabo casi idéntico. todavía quería intentar hacer el pedido porque no he encontrado en otro lugar pero la decepción fue grande durante la entrega: un lavabo en el interior gris claro con pequeños puntos, en forma de trébol asimétrico mientras que el otro es un gris oscuro sólido en forma redonda, los exteriores también eran totalmente diferentes. puedo entender que son piedras de corte real, por lo que no debes esperar una simetría perfecta y eso es lo que hace que el encanto de los lavabos en piedras por otro lado se necesita un mínimo de armonía al menos a nivel de las formas, si hubiéramos tenido 2 lavabos de la misma forma podríamos haber pasado por alto el color pero ahí era simplemente despreciable ... lástima realmente decepcionada para nosotros porque no tendremos los lavabos de nuestros sueños y para usted porque pierde un cliente si se esforzara en seleccionar sus lavabos de acuerdo con las solicitudes (ej: lavabos dobles) este tipo de situación no ocurriría y evita devoluciones repetidas .. (tengo pero confiar en los comentarios que decían no comprar un fregadero doble porque nunca son armoniosos ...)
Julie de Tikamoon ha respondido :
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión y lamentamos que su pedido no haya podido brindarle satisfacción. De hecho, el lavabo Nobu está cortado de un guijarro real, por lo que no podemos garantizarle un modelo similar a la foto en el sitio, cada modelo es único en términos de color, tamaño o forma. No es posible preseleccionar antes de enviar los lavabos con formas idénticas. De acuerdo con su solicitud, se ha configurado la recuperación de su pedido. No dejaremos de enviar la información al departamento en cuestión. Atentamente, Julie Tikamoon.
Altura : 15cm
Anchura : 50cm
Profundidad : 55cm
