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Condiciones generales de venta – Circle by Tikamoon (España)
1. Objeto
El presente documento define las condiciones aplicables a la oferta de recuperación “Circle by Tikamoon”, propuesta por la sociedad TICKET FOR THE MOON, sociedad por acciones simplificada con un capital de 31.600 euros, con domicilio social en 4 Allée du Progrès – 59320 ENGLOS (Francia), inscrita en el RCS de Lille Métropole con número 492 684 279. Esta oferta permite a los clientes ceder un mueble de la marca TIKAMOON en una boutique Circulaire by Tikamoon en Francia o enviarlo a la boutique Circulaire by Tikamoon de SEQUEDIN, para recibir un crédito a utilizar en nuestro sitio web https://tikamoon.es (excepto tarjetas regalo), sujeto a la elegibilidad del mueble.
2. Elegibilidad del mueble
Todos los muebles de la marca TIKAMOON pueden acogerse a la oferta de recuperación «Circle by Tikamoon», salvo los artículos de decoración (incluidos los espejos), los lavabos sin mueble y los asientos que contengan espuma; y ello sin ningún requisito de antigüedad.
Los muebles deben estar completos:
3. Evaluación previa
Para que se valore su mueble con el fin de obtener un crédito en el marco de la oferta de recuperación «Circle by Tikamoon», el cliente deberá visitar el sitio web https://tikamoon.es, donde podrá rellenar un formulario en línea. Una vez rellenado el formulario, se le pedirá posteriormente que adjunte fotografías del mueble
Durante todo el proceso de evaluación del mueble, el servicio de atención al cliente de TIKAMOON estará a su disposición para acompañarle en este trámite.
TIKAMOON se basará exclusivamente en la información y las fotografías enviadas, así como en la factura de compra original, para determinar si el mueble cumple los requisitos y, en caso afirmativo, la categoría que se le asigna (es decir, muy buen estado, buen estado o estado regular).
TIKAMOON se reserva el derecho a rechazar la recogida de un mueble que no cumpla los criterios del artículo 2, tras la evaluación realizada por su servicio interno. Esta decisión es unilateral, definitiva y no podrá ser objeto de reclamación, recurso ni indemnización alguna. Del mismo modo, la empresa TIKAMOON no se hace responsable de ningún desacuerdo sobre la categoría asignada al bien.
4. Elección de recogida
Si el mueble es elegible, el cliente puede recoger el mueble en domicilio por un transportista asociado, con un coste fijo que se deduce del crédito emitido:
| Peso (kg) | Tarifa (€) | Islas Baleares |
|---|---|---|
| 0-30 | 99,00€ | 198,00€ |
| 31-59 | 109,00€ | 218,00€ |
| 60-89 | 129,00€ | 258,00€ |
| 90 et + | 159,00€ | 318,00€ |
Dimensiones del paquete: longitud máxima de 4 m y desarrollo máximo de 5 m
Peso del paquete: 180 kg como máximo
Peso del pedido: 450 kg como máximo (para pesos superiores, presupuesto personalizado)
El mueble se recogerá en el domicilio del cliente, en la habitación que él elija, siempre y cuando el transporte fuera de dicha habitación no requiera el uso de una plataforma elevadora, un monta mueble o cualquier otro equipo de manipulación. El transportista se encargará de embalar el mueble.
El cliente deberá asegurarse de que el mueble esté listo para su transporte, es decir, que no esté fijado a ninguna estructura ni soporte y que no haya objetos que obstaculicen su traslado. Además, si el mueble se entregó originalmente con elementos desmontados (por ejemplo, patas), estos deberán haberse desmontado previamente y los tornillos y fijaciones deberán colocarse de nuevo en el inserto roscado previsto para ello.
El cliente reconoce haber leído estas condiciones y las acepta plenamente en el momento de la entrega o del envío del mueble.
5. Propuesta de crédito
Después de confirmar la elegibilidad, TIKAMOON emitirá una propuesta de crédito que será válida 15 días.
El crédito es estimativo y se confirma únicamente tras la recepción y validación del mueble en Francia. El crédito no constituye un pago en dinero y no puede cambiarse por dinero en efectivo
El precio de recuperación, IVA incluido, del mueble retirado en el que se basa el cálculo del vale de recuperación corresponde al precio real del mueble pagado por el cliente (una vez deducidos los posibles descuentos o códigos promocionales. Los gastos de envío pagados en dicha compra no se tienen en cuenta). De este importe, en caso de que el transporte corra a cargo del transportista asociado, se deducirán los gastos de transporte, tal y como se indica en el artículo 4 anterior, para obtener el importe final del vale de compra.
6. Emisión del crédito
Tras la aceptación de la propuesta y la recepción del mueble en Francia, TIKAMOON se emitirá un credito.
El crédito tendrá una validez de un (1) año a partir de su emisión y solo se podrá canjear por productos de la marca TIKAMOON, exclusivamente en el sitio web https://tikamoon.es (excepto tarjetas regalo).
El crédito se presenta en forma de código personal y no es acumulable con otros códigos.
7. Suspensión de la oferta
TIKAMOON se reserva expresamente el derecho a poner fin a la oferta de recuperación «Circle by Tikamoon» y a los servicios relacionados con ella en cualquier momento, en particular mediante decisión unilateral, sin que ello dé derecho a indemnización ni recurso alguno.
8. Aceptación de las condiciones
Participar en el programa implica la aceptación completa de estas Condiciones Generales.
9. Protección de datos
Se recopilan datos personales (nombre, contacto, factura, fotos) solo para gestionar el servicio de recuperación y emisión del crédito. Derechos del cliente según RGPD y ley española de protección de datos: acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad. Contacto: donnees-personnelles@tikamoon.com.
10. Ley aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho francés.
No obstante, en aplicación de la normativa europea de protección al consumidor, el cliente residente en España también se beneficia de las disposiciones imperativas del derecho español que le sean de aplicación.
En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de acudir a los tribunales competentes.
Última actualización: 10/04/2026
