Arnaud Vanpoperinghe
CEO de tikamoon
Descubre Circle by tikamoon,
el intercambio de por vida de tus muebles de tikamoon
Porque tu hogar evoluciona... y tus necesidades también. Ayer elegiste un mueble tikamoon. Te encantó. Hoy te apetece un cambio, y es totalmente normal.
Descubre Circle en vídeo
Circle, ¿cómo funciona?
Con Circle, tienes 2 opciones:
-
Únete gratis a Circle by tikamoon hoy mismo.
-
Solicita el intercambio de tu mueble completando el formulario cuando lo necesites.
El cambio se vuelve simple y sostenible
Solicitar un intercambio
Recuperamos tu mueble tikamoon por un vale de compra de hasta el 60 % de su precio orignal de compra*.
Para ello, solo tienes que completar este formulario en unos pocos pasos.
Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo directamente.
Y después…
Recibes
tu vale de compra.
Nuestros expertos evalúan el estado de tu mueble: arañazos, manchas, daños… y te proponen un vale de compra de hasta el 60 % de su precio original de compra para renovar tu mobiliario en tikamoon.es
Tu mueble recibe
una nueva vida
Tu mueble se incorpora a nuestro taller circular, donde es restaurado por nuestros ebanistas antes de comenzar una nueva vida en otro hogar.
Vale de compra
de hasta el
60 %*
Juntos, elegimos otra forma de consumir.
Porque tu mueble tiene valor para ti… y para el planeta. Un mueble tikamoon está diseñado para durar 100 años. Su madera maciza almacena el carbono capturado por el árbol a lo largo de su vida y puede repararse casi infinitamente.
Con Circle, lo recuperamos y restauramos para que sea adquirido por otra familia y continúe su historia. Un círculo virtuoso que preserva los recursos, evita la producción de nuevos muebles y mantiene el carbono almacenado en la madera.
Circle nació de nuestra convicción de que un mueble debe durar más que el tiempo que tarda un árbol en regenerarse. Sin embargo, nuestros clientes no siempre desean conservar su mueble durante 60, 80 o 100 años. Por ello, debemos permitirles renovar sus muebles a medida que evolucionan sus vidas o sus gustos. Y podemos hacerlo porque nuestros muebles son robustos y resistentes, diseñados para ser reparados una y otra vez.
Circle demuestra la confianza que depositamos en nuestros productos, culmina nuestra ambición de sostenibilidad, encarna nuestra visión regenerativa y demuestra que la circularidad puede lograrse de verdad.
El reto es evitar que una pieza termine en la acera después de diez años por descuido o por falta de concienciación. La destrucción de un mueble libera el carbono que el árbol tardó décadas en capturar. La idea es que tikamoon garantice que cada mueble permanezca en buenas manos, cuidado, reparado y transmitido. Porque nuestra materia prima es, ante todo, un recurso primario. Es un tesoro de carbono almacenado. Una tabla de madera es un material precioso que nunca debe destruirse.
Preguntas frecuentes
¿Es posible solicitar el intercambio de un mueble de otra marca?
Solo los muebles de la marca tikamoon pueden acogerse a la oferta de intercambio Circle by tikamoon, sin límite de antigüedad. Todos los muebles de la marca tikamoon son elegibles para el programa «Circle by tikamoon», excepto los artículos decorativos (incluyendo los espejos), los lavabos vendidos por separado y los asientos que contengan espuma.
¿Cómo funciona el servicio de devolución y quién cubre el transporte?
El mueble se envía a través de un transportista asociado (los gastos de transporte corren a cargo del cliente).
¿Cómo se evalúa el estado de mi mueble?
Basándose en las fotos y la información enviadas con tu solicitud de intercambio en tikamoon.es, así como en la factura de compra original, tikamoon determinará el estado del mueble y su elegibilidad para la oferta de retoma.
Tras la evaluación, tu mueble será clasificado (muy buen estado, buen estado o estado aceptable) y recibirás una propuesta de vale de compra.
Tikamoon se reserva el derecho de rechazar el intercambio de un mueble que no cumpla los criterios de elegibilidad tras la evaluación de su equipo interno.
¿Cómo se determina el importe del vale de compra?
Dependiendo del estado del mueble, se entregará al cliente un vale de compra correspondiente a un porcentaje del precio original (IVA incluido), previa presentación obligatoria de la factura de compra inicial.
Los gastos de transporte se deducirán del vale de compra.
| Estado del mueble | Valor del vale de compra |
| Muy buen estado | 60 % del precio de compra original |
| Buen estado | 50 % del precio de compra original |
| Estado aceptable | 30 % del precio de compra original |
¿Cómo utilizar mi vale de compra?
El vale de compra es válido durante un (1) año, únicamente para productos de la marca tikamoon, en el sitio web https://www.tikamoon.es
¿Es posible el intercambio del mueble independientemente de su estado?
Los muebles elegibles para nuestro programa Circle deben ser:
Completos (sin piezas faltantes),
Funcionales (mecánicamente utilizables, aunque presenten signos de desgaste),
No modificados (sin alteraciones estéticas o funcionales al modelo original).
La empresa se reserva el derecho de rechazar un mueble que no cumpla estos criterios tras la evaluación de su servicio interno.
Esta decisión es unilateral y definitiva, y no dará lugar a ninguna reclamación, apelación o compensación.
¿Otra pregunta? No dudes en consultar nuestra página de contacto.
Consultar las condiciones generales de venta.
* Sujeto a la aceptación del intercambio por parte de tikamoon según el estado del mueble (excluyendo artículos de decoración, espejos, lavabos y asientos con espuma) y previa presentación de la factura original, se emitirá un vale de compra de hasta el 60 % del precio de compra original con IVA, válido durante 1 año exclusivamente en línea (excluyendo tarjetas regalo).
** Importe estimado del intercambio para un mueble en muy buen estado: 60 % de su precio de compra original con IVA, previa presentación de la factura original (excluyendo artículos de decoración, espejos, lavabos y asientos con espuma). El intercambio se realiza en forma de vale de compra válido durante 1 año exclusivamente en línea (excluyendo tarjetas regalo).
