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Las preguntas más frecuentes

¿Cómo instalar mi mueble?

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Para nuestros muebles de baño, una guía de instalación está disponible aquí. La instalación de los muebles lavabo, suspendidos o de los elementos murales debe ser realizada por un profesional (tacos para la fijación mural no incluidos)

¿Cómo cuidar mis muebles?

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El mantenimiento de los muebles de madera difiere según la esencia del producto y su acabado. Para una guía de mantenimiento detallada y adaptada a cada material, visite la página Material y mantenimiento aquí.

¿Cómo realizar una devolución? ¿Las devoluciones son gratuitas?

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Tikamoon le ofrece 60 días para devolver gratuitamente su pedido (o una parte del mismo). Para solicitar su devolución, contáctenos por correo electrónico contacto@tikamoon.com o a través del formulario de contacto aquí. Todos los gastos corren entonces por nuestra cuenta, solo tiene que volver a embalar el producto y el transportista vendrá a recogerlo. Si no está seguro de conservar su mueble, es preferible guardar el embalaje. Para más información sobre el procedimiento de devoluciones, visite la página Entrega y devoluciones aquí.

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