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Las preguntas más frecuentes
¿Cómo instalar mi mueble?
Para nuestros muebles de baño, una guía de instalación está disponible aquí. La instalación de los muebles lavabo, suspendidos o de los elementos murales debe ser realizada por un profesional (tacos para la fijación mural no incluidos)
¿Cómo cuidar mis muebles?
El mantenimiento de los muebles de madera difiere según la esencia del producto y su acabado. Para una guía de mantenimiento detallada y adaptada a cada material, visite la página Material y mantenimiento aquí.
¿Cómo realizar una devolución? ¿Las devoluciones son gratuitas?
Tikamoon le ofrece 60 días para devolver gratuitamente su pedido (o una parte del mismo). Para solicitar su devolución, contáctenos por correo electrónico contacto@tikamoon.com o a través del formulario de contacto aquí. Todos los gastos corren entonces por nuestra cuenta, solo tiene que volver a embalar el producto y el transportista vendrá a recogerlo. Si no está seguro de conservar su mueble, es preferible guardar el embalaje. Para más información sobre el procedimiento de devoluciones, visite la página Entrega y devoluciones aquí.
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