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Protección de datos

Para Ticket for the Moon (TFTM) el respeto y la protección de los datos personales que nos proporcionan nuestros clientes es primordial. Esta página tiene como objetivo explicar el uso que hacemos de la información personal que nuestros clientes nos proporcionan en el ámbito de la utilización de nuestros servicios.
El responsalbe del tratamiento utilizado en el sitio Tikamoon.es es:
TICKET FOR THE MOON (TFTM), sociedad por acciones simplificada (SAS) de 31.600 euros, con el número en el Registro de Comercio y Empresas de Lille B492 684 279, con el número de identificación fiscal FR 23 492 684 279 y domicilio social en Hallennes Lez Haubourdin (59320), 424 rue des Bourreliers, Parc des Pyramides.

Recopilatión de datos:

Los “datos personales” hacen referencia a toda la información personal que hace posible identificarle, directa o indirectamente. Los datos personales que recabamos de usted durante la navegación en nuestro sitio web y en el momento de realizar un pedido son concretamente: su nombre y apellidos, su dirección, su correo electrónico, su número de teléfono y sus datos de navegación (dirección IP, etc.)

  • TFTM es susceptible de recopilar sus datos personales en los siguientes casos:
  • Cuando usted navega en las páginas del sitio (desktop o móvil)
  • Cuando usted se abona a nuestros flujos de información (Newsletter, alertas, etc.)
  • Cuando usted entra en contacto con nuestra empresa (sección “contacto” o a través del chat)
  • Cuando usted presenta su candidatura a un empleo (sección “Empleo”)

Utilización de los datos personales:

Los datos personales que recabamos de usted y que son indispensables para el tratamiento y la gestión de los pedidos así como para las relaciones comerciales entre tikamoon.es y el cliente, están marcados con un asterisco en todas las páginas concernientes del sitio web.

  • Estos datos permiten a TICKET FOR THE MOON:
  • Tratar sus preguntas y peticiones de información por correo electrónico, teléfono o por chat.
  • Administrar su cuenta de cliente, su cesta de compra y sus pedidos.
  • Administrar sus entregas, el seguimiento de sus pedidos, así como el servicio pos-venta
  • Enviarle la Newsletter de Tikamoon si usted se ha inscrito.
  • Recopilar su opinión sobre nuestro sitio web y sobre nuestros productos proponiéndole participar en sondeos, por correo electrónico o por teléfono.
  • Personalizar nuestro sitio web (móvil y desktop) según sus afinidades.
  • Analizar la visita de las páginas (móvil o desktop)
  • Organizar juegos publicitarios y concursos.
  • Luchar contra el fraude cuando se paga el pedido.

Excepto las operaciones de prospección comercial, para las que requerimos su consentimiento explícito, TICKET FOR THE MOON considera que el conjunto de tratamientos anteriormente presentados son necesarios para la ejecución del contrato estipulado entre el cliente y TICKET FOR THE MOON.

Usted está en su derecho de retirar su consentimiento referente a las operaciones de prospección comercial enviando su solicitud haciendo clic aquí

Usted puede igualmente desabonarse de la Newsletter en todo momento simplemente haciendo clic sobre el link previsto a tal efecto y que se encuentra en la parte inferior de la Newsletter. Una vez recibida la confirmación del desabono a la Newsletter, su dirección de correo electrónico será suprimida de la lista de difusión.

Transmisión de los datos personales:

La sociedad TICKET FOR THE MOON (y el grupo ADEO del que forma parte) son los únicos destinatarios de sus datos personales. Sus datos personales podrán ser transmitidos a terceros (subcontrata) que los utilizarán por cuenta y según las instrucciones de TFTM.

  • La sociedad TICKET FOR THE MOON transmitirá sus datos personales a terceros tan solo en los siguientes casos:
  • En el ámbito del envío y el pago de su pedido.
  • En caso de tener que recurrir a un proveedor técnico con el único fin de ofrecerle el servicio contratado (por ejemplo, envío de la Newsletter Tikamoon).
  • Para recopilar las opiniones de los clientes sobre los productos comercializados.
  • En el ámbito del mantenimiento y desarrollo técnico del sitio web y del sitio móvil.
  • Bajo mandato de las autoridades judiciales o autoridad administrativa habilitada por la ley.
  • Si usted consiente explícitamente que dichas informaciones deben ser transmitidas a nuestros socios (por ejemplo con fines publicitarios)

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Sus derechos sobre los datos personales recopilados:

Los ficheros de la sociedad TFTM son declarados en la “Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés” con los números 1313661 y 1313662.

Conformemente al Reglamento General europeo de Protección de Datos (“RGPD”) 2016/679 del 27 de abril de 2016 que sustituye a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) aprobada por las Cortes Generales el 13 de diciembre de 1999, usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico a : contacto@tikamoon.com

Con el fin de satisfacer su deseo y evitar toda usurpación de identidad, se deberá enviar en el correo una copia del documento nacional de identidad por ambas caras. Nosotros nos comprometemos a responderle en un tiempo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud debidamente completada.